Доставка и оплата

Совершайте покупки любым удобным для Вас способом, и мы позаботимся о максимально оперативной доставке товаров. Наша команда прикладывает все усилия для того, чтобы вы остались максимально довольны сотрудничеством с нами. Вы можете оплатить заказ по выставленному счету, который Вам вышлет наш менеджер. Отгрузка заказа в течении 3-7 рабочих дней после получения оплаты за товар. Доставка товара оплачивается при получении груза в ТК.

Порядок действий при доставке заказа курьером

Самое главное – это вовремя и правильно проверить заказ. Помните: если вы не сделаете это до того, как подпишете бумаги, доказать что-либо будет гораздо сложнее.

Итак, действовать нужно следующим образом:

1. Осмотрите упаковки товаров. Они должны быть, конечно, от тех товаров, которые вы заказывали. Если продавец что-то перепутал, вы сможете с первого взгляда определить это. Насторожить должны повреждения или грязь, они могли появиться в том случае, если курьер или работник склада был неаккуратен с вашей покупкой. Убедитесь также, что коробки не вскрывали (должен быть не нарушен тот материал, который использовал изготовитель – пленка, скотч, бумага).

2. Убедитесь, что привезенные товары по количеству соответствуют заказанному. Совет звучит достаточно нелепо, но если заказ большой и содержит много позиций, просто «на взгляд» это может быть невозможно определить.

3. Распакуйте товар и проверьте комплектацию и внешний вид. Естественно, какие-то скрытые недостатки, если они есть, вы сможете обнаружить только после того, как попользуетесь приобретением, но крупные проблемы заметите сразу.

4. Только после этого соглашайтесь подписывать бумаги, подтверждающие передачу вам товара.

Если при приеме груза вы обнаружите, что он поврежден; Оформите двусторонний акт о повреждении или потере груза (полной или частичной) от сотрудника терминала или водителя, если вы получаете груз на адресе. Подпишите акт и проверьте, чтобы на нем была подпись сотрудника ТК. Подайте претензию 

Важно! У вас есть на проверку 15 минут. Если курьер будет торопить вас или проявлять недовольство, напомните ему об этом.

Порядок действий при получения груза на терминале транспортных компаний